Face ID; kızılötesi kamera, nokta projektörü ve kızılötesi aydınlatıcıdan oluşan TrueDepth kamera sistemiyle çalışır. Bu sistem yüzünüzün üç boyutlu bir haritasını çıkarır ve güvenlik nedeniyle iPhone'un anakartıyla eşleştirilmiştir.
Önce bunları deneyin
- Sensörler kapalı mı? Kılıf, ekran koruyucu ya da kir, ekranın üst kısmındaki sensörleri kapatıyor olabilir.
- iOS'u güncelleyin ve iPhone'u yeniden başlatın.
- Ayarlar > Face ID ve Parola bölümünde Face ID'nin kullanmak istediğiniz özellikler için açık olduğunu kontrol edin.
- Face ID'yi sıfırlayın ve yüzünüzü yeniden tanıtın.
Kurulum hiç tamamlanamıyorsa ya da iPhone Face ID'nin kullanılamadığını söyleyen bir uyarı gösteriyorsa sorun büyük ihtimalle donanımsaldır.
Face ID neden bozulur?
- Düşme ve darbe: Nokta projektörü hassas bir bileşendir ve sert darbelerde zarar görebilir.
- Sıvı teması: Nem, TrueDepth bileşenlerine ve bağlantılarına zarar verebilir; bkz. suya düşen iPhone.
- Önceki onarımlar: Özensiz yapılmış bir ekran değişiminde ön sensör kablosu hasar görebilir.
Face ID onarılabilir mi?
Arızanın yerine bağlıdır. Kablo ve bağlantı kaynaklı sorunlar genellikle onarılabilir. Nokta projektörü hasar gördüyse onarım daha karmaşıktır ve her zaman mümkün olmayabilir; çünkü bu bileşen anakartla eşleştirilmiştir ve başka bir iPhone'dan alınan parçayla doğrudan değiştirilemez.
Ön kamera da çalışmıyorsa sorun TrueDepth modülünün tamamını etkiliyor olabilir. Bu durumda kamera tamiri ile Face ID birlikte değerlendirilir.
Face ID olmadan kullanmak
Face ID çalışmasa da iPhone'u parolanızla kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak her kilit açmada parola girmek zamanla yorucu olur; arıza sıvı temasından kaynaklanıyorsa da ilerleyebilir. Kuşadası'ndaysanız iPhone Face ID tamiri için iPhone'unuzu getirin; onarımın mümkün olup olmadığını inceleyip söyleyelim.